中國雄安官網11月23日電（崔利杰）“您住哪一個小區？樓號和房號我幫您登記好，方便后續給您提供更好的服務。如果不清楚車輛通行證的辦理流程，我幫您辦理。”近日，在雄安新區容東片區望淀社區黨群服務中心，前來咨詢辦事的群眾絡繹不絕。楊瀾坐在自己的工位上，一邊忙著錄入業主數據信息，時不時又停下來解決業主遇到的問題。

23歲的楊瀾是雄安新區容東片區望淀社區黨群服務中心的一名專職社區工作者。中國雄安官網牛思佳 攝

　　楊瀾今年23歲，畢業于河北大學，現在是雄安新區容東片區望淀社區黨群服務中心的一名專職社區工作者。“其實我也是社區的一名數據員，每天都需要錄入上傳業主的樓號、房號等信息，望淀社區首批有近3000戶居民，我一天需要錄入近200戶。信息錄入這項工作很重要，涉及到后續業主的信息統計和服務，不能有半點馬虎。”楊瀾一邊敲著鍵盤一邊說。

楊瀾每天不到7點就到崗，解決群眾遇到的問題。中國雄安官網牛思佳 攝

　　望淀社區位于容東片區西北部，下轄六個小區，分別為錦繡園、悅祥園、康寧園、盛興園、裕民園和幸福園，共有3000多套住房。楊瀾的工作職責就是把轄區內的回遷群眾服務好，讓每一名群眾滿意，就是她的奮斗目標。

楊瀾每天不到7點就到崗，解決群眾遇到的問題。中國雄安官網牛思佳 攝

　　近期，每天都有很多回遷群眾來到望淀社區黨群服務中心咨詢各種問題，其中讓楊瀾印象深刻的是一位70多歲的老人。這位老人打算搬家，因自己原來就是獨居，東西不多但是分散在幾個距離不近的子女家里，老人覺得自己身體硬朗，不想麻煩別人，就想用三輪車一點點搬家。

　　老人和相關工作人員溝通后得知，為保障容東片區道路交通安全暢通有序，預防和減少道路交通事故發生，容東片區目前禁止三輪車駛入，并且搬家時間需要統一安排。這下老人可不知道該怎么辦了，就在這時，容東片區的志愿者注意到了為難的老人，在志愿者的指引下，老人來到望淀社區黨群服務中心，咨詢如何解決自己遇到的問題。

楊瀾和同事解決群眾遇到的問題。中國雄安官網牛思佳 攝

　　“我搬家就是不想麻煩別人，現在搬家公司我還沒找到，三輪車又不讓進，我這可怎么辦啊？”老人焦急地說。“大爺，咱們允許群眾搬家的具體時間還沒有確定呢，您先別著急，如果可以搬家了，我們會第一時間告訴您。另外，我們已經記錄了您的情況，會幫您積極協調，讓您能盡快住進新家。”楊瀾一邊給老人解釋，一邊把老人的情況登記上報。目前，望淀社區黨群服務中心已聯系到老人所在地的工作人員，正在幫助老人解決搬家難題。

楊瀾解決群眾遇到的問題。中國雄安官網牛思佳 攝

　　“我們除了幫助回遷群眾解決各類生活問題外，還提供代辦理社會保障卡申領、養老保險參保登記等政務服務。”楊瀾說，望淀社區秉承品質為先的理念，力求滿足居民的多層次需求，重點聚焦兒童與老人需求，為社區人群提供更高標準、更高品質的公共服務。

　　為保障居民多種生活需求，望淀社區配備了完善的生活設施，目前有望淀社區黨群服務中心、警務站、衛生服務站，便利店、菜站、藥店、早餐店以及菜市場。此外，望淀社區還有雄安容和樂安幼兒園和雄安容和紅杰初級中學兩所學校。

楊瀾正在做群眾的信息錄入工作。中國雄安官網牛思佳 攝

　　“在容東片區有很多社區工作者，他們和我一樣，每天都為群眾做著一些瑣碎的工作，當我看到群眾笑了，我也就放心了，證明我們的付出是值得的。”楊瀾說。

　　當前，為給群眾打造“精致細膩、整潔有序”的容東新家園，雄安新區“悅容行動”志愿服務活動正在容東片區如火如荼開展。容東片區的社區工作者大多是年輕的、朝氣蓬勃的大學生，他們懷揣夢想，積極參與雄安新區“悅容行動”志愿服務活動，為了新區更加美好而默默奉獻。在社區工作道路上，他們將不負使命、不負韶華，高質量、高標準服務好群眾，努力讓群眾有更多的幸福感。