中國雄安官網2月24日電（通訊員馬趁華）為支撐北京非首都功能有序疏解，雄安新區不動產登記中心聚焦“五新”目標，圍繞“八個聚焦、八個聚力”，踐行以人民為中心發展思想，解放思想，主動擔當，積極作為，多措并舉打造不動產登記高質量服務體系，在進一步優化營商環境、縱深推進“放管服”改革、擦亮“雄安服務”品牌上取得了重要階段性成效。
堅守初心，“保姆式”服務支撐疏解項目落戶雄安
保障疏解企業合法權益，推動央企疏解落戶雄安。以學習貫徹黨的二十大精神為動力，緊緊扭住承接北京非首都功能這個“牛鼻子”，聚焦新區“5+6”產業方向，堅持產業鏈、人才鏈、創新鏈深度融合，強化溝通，靠前服務，“點對點”為疏解企業用地進行確權登記，為中國星網、中國中化、中國華能3家央企和一批市場化疏解項目確認產權，保障疏解企業不動產登記合法權益。
積極推動“一碼管地”，規范土地全周期登記。推進地籍區、地籍子區等不動產和自然資源登記數據建庫與更新，重點解決現實數據不準、精準查詢反饋不快、歷史數據不全等問題，指導三縣謀劃開展農村房地一體登記和全類型不動產登記、土地承包經營權和土地經營權登記，推動建立以不動產登記單元代碼串聯土地供應、審批、建設工程竣工驗收、不動產登記的全生命周期工作機制。同時，優化土地登記流程，將地籍調查前置與土地合同公示并行辦理，與多測合一系統、住房、稅務部門系統互聯互通，實現“交房即交證”。自2021年11月15日以來，新區累計實現“交房即交證”56396本。
高效省心，“互聯網+不動產登記”實現登記“隨時隨地辦”
打破“數據壁壘”,豐富不動產登記電子證照應用場景。依托新區不動產登記一體化信息平臺，建設新區和三縣統一的不動產登記電子證照庫，并在安置房首登、轉移登記和抵押貸款等領域推廣應用，方便企業群眾“亮證”辦事。將不動產登記系統與數字住房等信息系統互聯互通，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，群眾足不出戶，不需要提供任何材料，使用手機“零材料”即可辦理房屋登記、領取和查詢電子證照。目前，新區累計完成55643套安置群眾房屋登記，網辦比例達98.34%。
“全流程網辦”“智能秒批”助力安置群眾幸福回遷。持續深入開展不動產登記“網上辦、自助辦、就近辦”，登記全程“不見面”。2022年11月上線安置房轉移登記智能審核服務功能，將不動產登記業務由傳統的“人審”變“機審”，實現不動產登記申請受理后30秒內即可辦結登簿，避免群眾申請后集中審核的擁堵，縮減審核時間，改善了申請人體驗，雄安進入安置房轉移業務智能審核“秒批時代”。群眾使用手機申請，30秒內即可完成登記。
深化“最多跑一次”改革，安置房抵押登記“金融聯辦”。積極推動“政銀合作”，將不動產登記系統與新區和三縣的中行、建行等19家銀行直連，對有貸款需求的安置群眾，在銀行辦事網點即可辦理安置房不動產貸款和抵押登記。
便民暖心，守正創新擦亮提升群眾獲得感的耀眼底色
延伸服務窗口，“不動產登記+公證”服務“一站式”辦理。解決群眾辦理繼承登記耗時長、流程多、成本高、風險大的痛點，推出“不動產登記+公證”便民舉措，在公證處設置“不動產登記延伸窗口”，由雄安新區不動產登記中心為公證處開通不動產登記系統專用受理賬號，實現不動產登記與公證之間業務與信息的無縫對接，免費為群眾辦理繼承公證并就地辦理繼承登記業務，避免群眾政務大廳和公證處來回跑路，節省每單數千元公證費，減輕群眾經濟負擔。
下沉辦事網點，將不動產登記服務窗口搬到群眾“家門口”。推動安置房轉移登記“全域通辦”，結合三縣人口分布和工作條件，將不動產登記自助服務延伸至銀行、社區等群眾家門口，在新區和三縣布設17個辦事網點18臺自助打證機，建立健全運營商網絡、設備廠家、社區干部、銀行工作人員等多方協作機制，對18臺打證設備端到端管理運維，確保群眾不動產登記業務能“就近辦”。
俯身上門服務，解決特殊人群出門不便的后顧之憂。深入踐行“一線工作法”，更好滿足老弱等特殊群體不動產登記辦理需求，推出上門服務便民舉措。對意識清晰、有表達能力、但出不了門的申請人，工作人員“上門服務”，見證申請人和代理人當面簽署授權委托書，代理人到窗口辦理不動產登記和產權證書領取手續即可，讓特殊群眾不動產登記“難事”不難辦。目前，共出動工作人員207人次，開展服務74次，為群眾辦理不動產登記173人次，送達不動產權證書53本，群眾回訪滿意度達100%。
服務用心，作風建設常態化打造不動產登記模范窗口
加強不動產登記隊伍建設，提升服務規范化專業化水平。不動產登記是自然資源部門直接服務人民群眾的重要窗口，不動產統一確權登記更是最關心最直接最現實的利益問題。抓不動產登記隊伍建設對提升統一確權登記效能、服務民生意義重大。新區不動產登記中心常態長效緊抓作風建設不松勁、不停步，通過打造“黨建+不動產登記”品牌，加強不動產登記領域新政策、新理論、新知識、新技能的學習培訓，整治“庸、懶、散、推、拖、繞”等作風突出問題等，引導窗口人員樹牢社會主義核心價值觀，提高窗口服務質量，創新登記便民措施，嚴格依法依規登記，打造一支既精通專業業務、又擅長運用互聯網技術和信息化手段開展工作的復合型不動產人才隊伍。
圖為雄安新區安置住房不動產登記政策明白紙。中國雄安官網發
積極打造一流窗口，為企業群眾提供高效優質登記服務。積極選派業務水平高、工作作風好的工作人員，于2021年11月進駐市民服務中心政務大廳，設立3個不動產登記窗口，擺放2臺自助打證機。在新區政務服務網、政通雄安、新區政務大廳醒目位置主動公開不動產登記服務事項和辦事信息，印制不動產登記操作手冊和政策明白紙，介紹登記知識要點和辦事流程，宣傳相關政策，解答群眾問題。健全窗口“幫代辦”，對容貌與身份證差異大導致線上辦理人臉識別不通過、政通雄安注冊失敗、智能機操作不熟練的群眾，開通綠色通道，提供“一對一”政策咨詢、流程講解、資料填報、問題反饋、受理辦理、自助打證等全程幫辦代辦服務。目前，窗口累計解答群眾線下及電話咨詢26400人次，辦理線下登記業務995件，群眾滿意度99.99%。
開設“不打烊服務窗口”，確保節假日便民最大化。結合自助打證模式，為企業和群眾提供全年365天無間斷服務，節假日新區政務大廳不動產窗口專人值班，照常服務，解決群眾“上班沒時間辦、下班沒處辦”的難題，確保疏解落地和新區回遷安置相關登記工作高效開展。
律回春暉漸，風正好揚帆。承接北京非首都功能疏解是雄安的初心和使命，支撐疏解更是雄安不動產的義務和責任。啟航2023，新區不動產登記中心將繼續秉承“以人民為中心”的服務理念，持續推進“互聯網+不動產登記”，優化便民利企服務措施，推動線上、線下深度融合，提升不動產登記服務質效，傾心打造“有速度、有態度、有溫度”的高質量不動產登記服務體系，全力打響新區審批事項最少、工作效率最高、辦事成本最低、服務態度最優的“雄安服務”品牌，為支撐打造北京非首都功能疏解集中承載地做出應有的不動產登記貢獻。
