“網上辦”“掌上辦”更便利；簡化出口退稅；開展便民辦稅春風行動定實策；“銀稅互動”助企貸款……
今年以來，定州市稅務局以“三重四創五優化”活動為主線，以提升納稅人、繳費人滿意度為目標，著眼于念好“便、簡、實、活”四字真訣，充分釋放稅惠紅利，優化營商環境，不斷推動該市經濟高質量發展。
定州市稅務局辦稅大廳。周永 攝
突出“便”字 加快辦稅速度
11月6日，定州市民王先生到定州市稅務局辦稅大廳辦理車輛購置稅交納事項，工作人員熱情地幫助他在手機APP上提交了相關材料。他感慨地說：“沒想到1分多鐘就辦好了全部手續，現在推行的電子業務真是太方便了！”
圍繞企業辦事難、辦事慢、辦事繁問題，定州市稅務局持續推進完善電子稅務局和手機APP辦稅繳費功能，大力推行“網上辦”“掌上辦”，擴大“非接觸式”服務范圍。同時，納稅人可以選擇辦稅服務廳、電子稅務局等渠道領用電子發票，通過網上即可實現“即領即用”。
定州市稅務局副局長胡建輝表示，在國家稅務總局發布的《納稅人辦稅指南》中，定州已有192項事項納入了“最多跑一次”清單，占比超過了95%，為納稅人辦理涉稅業務提供了極大便利。
定州市稅務局工作人員協助市民在發票代開自助終端機上辦理領取個人發票業務。周永 攝
力求“簡”字 優化辦理流程
2021年，定州東方鑄造有限公司同多個國家的貿易公司達成長期合作協議。在日常工作中，定州稅務局清風店稅務分局主動問需、解決問題，確保了該企業管理人員懂政策、會申報。
“現在我們每個月完成網上申報后，差不多第二天就會收到出口退稅，像我們公司10月份就拿到了500多萬元。資金上的良性循環，極大地方便了公司生產經營和新產品研發。”東方鑄造有限公司總經理陳志濤笑著說，嘗到了出口退稅簡便提速的甜頭，我們企業開拓海外市場的信心和底氣也更足了。
定州市稅務局為創新出口退稅服務舉措，加快出口退稅辦理速度，對各類出口企業做到隨報隨批，隨批隨退，符合規定的正常退稅業務平均辦理時間壓縮在1.3個工作日，在河北省處于領先地位。對提出退稅申請且符合退稅條件的納稅人實行增量留抵退稅政策，增值稅留抵退稅所需時間僅需4個工作日，比全省要求的10個工作日快了一半以上。
定州市稅務局工作人員協助市民通過手機APP辦理交稅業務。周永 攝
聚力“實”字 提升服務質量
近日，定州市稅務局東亭稅務分局收到了北城區個體協會送來的“不忘初心急群眾所急、熱情服務助企業紓困”錦旗。
“一面面錦旗，一封封感謝信，代表著納稅人對稅務工作的充分肯定，也是我們繼續前進的不懈動力。”定州市稅務局辦公室主任安金聲說，1至10月份，我們共收到感謝信、錦旗以及納稅人的留言“感謝”60余次。
今年以來，定州市稅務局把持續優化營商環境納入保障“十四五”開好局、起好步的重要方面。以“優化執法服務·辦好惠民實事”為主題，開展2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，創新推出10大類29項87條便民辦稅繳費舉措。結合當地實際，制定《定州市推進納稅繳費便利化改革優化稅收營商環境實施方案》，同時，有針對性地為專精特新中小企業，特別是“小巨人”企業提供納稅服務，持續提升服務市場主體水平，提高服務“六穩”“六保”工作質效。
定州市稅務局工作人員到東方鑄造有限公司了解企業生產、出口退稅等情況。周永 攝
追求“活”字 助力企業發展
“‘納稅信用貸’在關鍵時候幫我們掃除了擴大經營的障礙，真是一場及時雨。”定州市耀信防水材料有限公司負責人侯連永欣喜地說。
耀信防水材料有限公司是一家專做防水卷材的民營企業，環保壓力大，急需實施設備升級改造和增加環保設備設施，投資大，資金嚴重不足。定州稅務局明月店稅務分局了解到該公司難題，在深入分析公司財務狀況及納稅信用等級等情況后，指導其通過“納稅信用貸”進行貸款，很快解決了企業的燃眉之急。
為幫助企業解決貸款難、融資難問題，定州市稅務局通過“納稅信用貸”，聯合多家銀行為信用良好的納稅人提供無抵押貸款。對于A級納稅人，在申領發票、出口退稅、組織培訓、稅務稽查等多個方面給予政策優惠。
據悉，定州市稅務局自實施“四字訣”以來，出口退稅辦結時效在全國領先；企業開辦和留抵退稅辦結效率在河北省領先；辦稅服務廳辦稅時長1-8月份穩居河北省第二，9月份躍升為第一；在河北省1-8月份政務服務“好差評”系統中好評率達到100%，位居第一。（周博）
