為進(jìn)一步傾聽民情、匯聚民意，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線為企為民服務(wù)效率，雄安新區(qū)公共服務(wù)局特開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)。歡迎廣大企業(yè)群眾撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，我們將竭誠為您服務(wù)。
一、接聽時(shí)間
3月8日（星期三） 15:00-16:00。
二、接聽單位及領(lǐng)導(dǎo)
雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任李月冰。
三、受理范圍
雄安新區(qū)郵政、通訊、電力等進(jìn)廳便民服務(wù)事項(xiàng)，12345熱線運(yùn)行機(jī)制流程，基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)等方面的咨詢、求助及意見建議。
四、溫馨提示
1.本次接聽活動(dòng)受理方式是電話接聽群眾訴求建議，不接待來訪人員。
2.領(lǐng)導(dǎo)接聽電話座席繁忙時(shí)，由話務(wù)員詳細(xì)記錄群眾訴求建議，轉(zhuǎn)至接聽電話的領(lǐng)導(dǎo)。
3.領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場接聽以及話務(wù)員記錄轉(zhuǎn)接的群眾訴求建議，相關(guān)部門均會(huì)按要求限時(shí)回訪、辦理并反饋結(jié)果。
4.超出本次受理范圍的訴求建議，以及未在領(lǐng)導(dǎo)接聽時(shí)段內(nèi)的來電，均由12345政務(wù)服務(wù)便民熱線按照相關(guān)程序辦理。
